Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao website da Clínica Dale e aos dados coletados por meio dele.
A sua privacidade é essencial para nós. Queremos que sua navegação em nosso site seja segura, clara e confiável. Esta Política de Privacidade descreve como a Clínica Dale coleta, utiliza e protege as informações fornecidas pelos visitantes. Pedimos que você leia atentamente este documento.
1. Informações que coletamos e como utilizamos
A Clínica Dale coleta informações de diferentes formas para oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto nas situações previstas neste documento ou quando exigido por lei.
Podemos coletar:
- Nome
- Telefone
- Informações fornecidas voluntariamente em formulários simples (como contato, agendamento ou inscrições)
Essas informações são usadas exclusivamente para comunicação, suporte, retorno de solicitações e atendimento de interesse do usuário. Caso, futuramente, o site inclua área de login ou cadastro, os dados também poderão ser utilizados para gerenciamento da conta.
2. Como excluir suas informações
Para solicitar a exclusão dos dados fornecidos (nome, e-mail, telefone ou outros), basta enviar um e-mail para suporte@clinicadale.com.br.
A exclusão será processada em até 15 dias corridos.
3. Anúncios, rastreamento e dados não identificáveis
A Clínica Dale pode utilizar plataformas como Google, Meta e outras tecnologias de análise para compreender padrões de navegação. Os dados coletados por esses recursos não são identificáveis e servem para melhorar a qualidade do site, otimizar campanhas de marketing e analisar desempenho de páginas e conteúdos.
Nenhuma informação pessoal é compartilhada com anunciantes.
4. Respostas por e-mail
Quando você envia um e-mail para a Clínica Dale, usamos o endereço fornecido apenas para responder à sua solicitação. Não utilizamos nem compartilhamos esse endereço para outras finalidades.
5. Pesquisas e ações voluntárias
A Clínica Dale pode realizar pesquisas ou coletas opcionais de feedback para melhorar serviços e conteúdos. Ao participar, suas informações permanecem confidenciais. Os resultados podem ser agregados e anonimizados para análises internas.
6. Casos especiais de divulgação de dados
Podemos divulgar dados pessoais quando for:
- Exigido por lei;
- Necessário para proteger direitos, segurança ou integridade da Clínica Dale;
- Indispensável para atender solicitações formais de autoridades.
Nenhuma informação será usada para finalidades não previstas nesta política sem sua concordância.
7. Definição de informações pessoais
São consideradas informações pessoais dados que permitem identificar o titular, como nome, endereço, e-mail, telefone, CPF ou RG (caso sejam fornecidos).
A Clínica Dale não atende menores de 18 anos e, portanto, não realiza tratamento de dados de menores.
8. Cookies e como os utilizamos
Utilizamos cookies para guardar preferências, manter funcionalidades essenciais e analisar tráfego.
Um banner será exibido na primeira visita informando sobre o uso de cookies.
Se você não concordar com os cookies, recomendamos limpar os cookies do navegador e sair do site.
O uso contínuo do site significa aceitação da política de cookies.
9. Segurança das informações
Adotamos medidas de segurança para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado e modificações indevidas. Embora sigamos boas práticas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
10. Contato sobre privacidade
Se tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, contate:
suporte@clinicadale.com.br
Este também é o canal do Encarregado de Proteção de Dados (DPO).
11. Atualizações da política
A Clínica Dale pode revisar esta Política de Privacidade a qualquer momento. O uso contínuo do site após mudanças significa que você concorda com as atualizações publicadas.